Często zadawane pytania

+48 22 397 15 80
Kup teraz!

Często zadawane pytania







Jakie jest Państwa minimalne zamówienie?

  • Minimalna ilość zamówienia dla tub firmy MOCAP produkowanych dla wymaganej przez klienta długości jest zależna od średnicy tuby oraz/lub jej długości.
  • Minimalna ilość zamówienia dla produktów marki Beckett zależy od produktu oraz materiału.
  • Minimalna ilość zamówienia dla tub i zatyczek dostępnych w magazynie wynosi 1 opakowanie. Ilość w opakowaniu jest zależna od rozmiaru porduktu.
  • Skontaktuj się z Działem Sprzedaży bądź Obsługi Klienta aby uzyskać informacje dotyczące minimalnego zamówienia dla poszczególnych produktów.



Manufacturing Lead Time Jaki jest okres realizacji zamówień przez firmę Cleartec Packaging?

  • Oferujemy wysyłkę w tym samym dniu dla niektórych z naszych produktów dostępnych w magazynie, jeśli zamówienie zostało złożone na naszej stronie internetowej przed godziną 11: 00 rano czasu UK (BST/GMT) od Poniedziałku do Piątku normalne godziny pracy.
  • Zamówienia na produkty dostępne w magazynie otrzymane faksem, e-mailem bądź telefonicznie są zazwyczaj realizowane w ciągu 2-3 dni roboczych.
  • Pozycje dostępne w magazynie są zazwyczaj dostępne do natychmiastowej wysyłki. W skrajnych przypadkach uzupełnienie stanów magazynowych może trwać do 12 tygodni.
  • Produkty z PVC produkowane na zamówienie z materiałów dostępnych w magazynie są zazwyczaj wysłane w ciągu 2 tygodni.
  • Wykonane na zamówienie kolorowe pudełka i tuby Beckett mają czas realizacji 3 tygodnie.
  • Zamówienia na otwarte rury wytłaczane o niestandardowej długości mają 3-tygodniowy czas realizacji. Czas realizacji rur z uszczelnionym dnem wynosi 4 tygodnie, a wiszące - 5 tygodni. Wszystkie inne produkty na zamówienie wysyłamy zwykle w ciągu 4 tygodni.
  • Dodatkowe usługi takie jak nadruk, dziurkowanie bądź przycinanie wymagają doliczenia dodatkowych 1-2 tygodni do podanego powyżej okresu realizacji na każdą z wymienionych operacji.
  • Skontaktuj się z Działem Sprzedaży bądź Obsługi Klienta aby uzyskać informacje.



Jakie metody płatności oferują Państwo w Swoim sklepie internetowym?

  • Płatność za zamówienia złożone online może być dokonana kartą kredytową/Kartą debetową bądź przez PayPal. Jeśli chcą Państwo dokonać płatności przez PayPal, zostaną Państwo przekierowani na ich stronę .



Jak mogę śledzić moje zamówienie?

  • Gdy Państwa zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Państwu e-mail z informacją umożliwiającą jego śledzenie.
  • Mogą Państwo sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu się do swojego konta.



Jak moje zamówienie zostanie zapakowane?

  • Do wysyłki mniejszych zamówień stosujemy koperty UPS express; większe części / zamówienia są wysyłane w kartonach.
  • Maksymalna waga opakowania wynosi 25kg



Telford, UK --------- Skąd wysyłane są produkty?

  • Produkty są wysyłane z naszej firmy w Wielkiej Brytanii:
    Hortonwood 35
    Telford
    TF1 7YW
  • Wszystkie produkty na zamówienie są wysyłane z:
    Unit 9, Tinsley Industrial Estate
    Shepcote Way
    Sheffield
    S9 1.THBR



Której firmy przewoźniczej używają Państwo do wysyłki swoich towarów?

  • Wszystkie zamówienia są realizowane przez firmę UPS UPS, wybraną przez nas Cleartec Packaging ze względu na ich skuteczność i niezawodność.
  • For Made to Order products, we use Interlink for parcels and a selection of different couriers for pallets, in order to be able to offer the most competitive rates available.



UPS
Jak długo trzeba czekać na dostawę?

  • Większość naszych zamówień w Wielkiej Brytanii jest dostarczana następnego dnia roboczego, istnieją jednak wyjątki.
  • Kliknij tutaj aby zobaczyć listę kodów pocztowych nie kwalifikujących się do dostawy produktów następnego.
  • Standardowa realizacja w zamówień w Europie zależy od kraju i miejsca docelowego dostawy. Przykłady:
    Irlandia - 2-3 dni
    Holandia - 2 dni
    Szwecja - 3-7 dni
  • Kliknij tutaj aby oszacować standardowy termin realizacji zamówień przez UPS.
  • For Made-to-Order products, please Contact Sales or Customer Service for express delivery times to Europe.



Czy oferują Państwo Ekspresową usługę?

  • Oferujemy usługę Express Service, a dostawy w Wielkiej Brytanii są dokonywane przed godziną 12:00 (wybrane kody pocztowe).
  • Kliknij tutaj aby zobaczyć listę kodów pocztowych, które nie są objęte usługą Express Service.
  • Kliknij tutaj aby zobaczyć szacowane terminy dostaw UPS Express do Europy.
  • For Made-to-Order products, please Contact Sales or Customer Service for express delivery times to Europe.



Czy oferują Państwo dostawę w dni wolne od pracy?

  • Zamówienia realizowane przez UPS Express i otrzymane przed 11: 00 rano w piątek będą dostarczone w sobotę do godziny 12:00. Dotyczy to tylko dostaw w Wielkiej Brytanii.
  • SITE_LANG_KLIKNIJ_TUTAJ aby zobaczyć listę kodów pocztowych, które nie są objęte usługą UPS Ekspres.
  • Wysyłki do Europy - SITE_LANG_KLIKNIJ_TUTAJ aby zobaczyć szacowany termin dostawy przez UPS Ekspres.
  • Usługi standardowe są realizowane od poniedziałku do piątku.
  • For Made-to-Order items, please Contact Sales or Customer Service for express delivery times to Europe.



Czy potrzebny jest podpis jako potwierdzenie otrzymania dostawy?

  • Potwierdzenie dostarczenia wymaga podpisu. Proszę wziąć to pod uwagę przy wyborze adresu dostawy.



Jaki jest regulamin zwrotu firmy Cleartec's?

  • Zdecydowanie sugerujemy Państwu wysłanie zapytania opróbki naszego produktu przed złożeniem zamówienia, aby w ten sposób zweryfikować czy nasz produkt będzie odpowiedni dla konkretnego zastosowania.
  • Nie można zwrócićproduktu wyprodukowanego na zlecenie chyba, że jest uszkodzony.
  • Produkty dostępne w magazynie mogą być zwrócone, jednakże wszystkie produkty podlegające zwrotowi podlegają minimalnej opłacie manipulacyjnej w wysokości 30 € / 40 €. Zwracany produkt być wstępnie przez nas zatwierdzony i odesłany opłaconą z góry przesyłką.
  • Nie akceptujemy zwrotów produktów, które nie są naszymi standardowymi pozycjami w magazynie bądź zostały wykonane na specjalne zamówienie.
  • Nie zwracamy kosztów za niepełne zwrócone opakowanie a także wcześniejsze koszty wysyłki.
  • Nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane.
  • Osoby prywatne mają prawo Prawo do Anulowania zamówienia złożone na naszej stronie internetowej.



Z kim należy się skontaktować, jeśli mam pytanie odnośnie zamówienia złożonego w sklepie internetowym?

  • Prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny +48 22 397 15 80.
  • Należy upewnić się, że posiadają Państwo numer zamówienia.



Jakie inne usługi oferuje firma Cleartec Packaging?

  • Cleartec Packaging oferuje dziurkowanie, przycinanie, jednokolorowy druk sitowy oraz montaż.
  • Cleartec Packaging and Beckett Packaging are part of MOCAP Polska, a manufacturer of Plastic, Rubber and Silicone caps, plugs and tapes.
  • Contact Cleartec Packaging Sales or Customer Service for additional information or details.



Jakie materiały są używane do wytwarzania produktów firmy Cleartec Packaging?

  • Nakładki, zatyczki, rękojeści są wykonane w technologii dip moulding z elastycznego PVC (Chlorek Poliwinylu). Cleartec Packaging oferuje wiele odmian elastycznego PVC, w tym połyskujący PVC ogólnego przeznaczenia, wysokotemperaturowy, odporny nadziałanie promieni UV oraz strukturalny.
  • Elementy formowane wtryskowo z tworzywa sztucznego są zazwyczaj wykonane z żywic LDPE i PP. Cleartec Packaging może wytwarzać produkty z innych żywic na żądanie.
  • Produkty z gumy są zazwyczaj zrobione z silikonu bądź gumy EPDM (Monomer etylenowo-propylenowo-dienowy). Firma Cleartec Packaging może przetwarzać inne termoizolacyjne materiały na żądanie.
  • Papierowe nakładki i zatyczki są wykonane z naturalnego papieru nadającego się do recyklingu
  • Taśma X-Treme i wąż Silikonowy są wytłaczane przy użyciu specjalnych związków silikonowych.
  • Wytłaczane rurki Cleartec są wykonane z PET-G (glikol tereftalanu polietylenu). Nasze zamknięcia rur wykonane są z jednego z następujących elementów: Wewnętrzne zatyczki i przezroczyste nasadki są wykonane z PP (polipropylenu). Zewnętrznie dopasowane winylowe nakładki są wykonane z PCV (polichlorku winylu). Pamiętaj, że nie wszystkie materiały są kompatybilne z tymi tworzywami sztucznymi. Obowiązkiem nabywcy jest ustalenie, czy każdy produkt lub materiał użyty z naszymi tworzywami sztucznymi jest zgodny.
  • Tuby i pudełka Beckett są wykonane z PP (Polipropylen), HDPE (Polietylenu o wysokiej gęstości), oraz z PVC (Polichlorek winylu).
  • Lista materiałów:
    Produkty PP HDPE PVC
    Kwadratowe tuby teleskopowe ✓ ✓ ✓
    Prostokątne teleskopowe ✓ ✓ ✓
    Okrągła teleskopowa ✓ ✓ ✓
    Snap-Paks ✓
    Pudełka na gwintowniki ✓
    Pojemniki MB ✓
    Opakowania cylindryczne ✓ ✓
    Vertical Set Paks ✓
    Grip Paks ✓
    Centre Grip Pak ✓
    Insert Boxes ✓
    Insert Boxes - Snap Pak
    Insert Boxes - Snap Box ✓
    Skrzynki SK ✓
    Saw Boxes ✓
    Side & Face Mill Boxes ✓







Standard Material Colours (9238 Formula Vinyl)
MOCAP Dip-Moulded Vinyl
Czarny
Czerwony
1795C
Biały
Szary
422C
Żółty
7404C
Pomarańczowy
1665C
Zielony
347C
Ciemnozielony
1308C
Brązowy
462C
Ciemnoniebieski
295C
Niebieski
3015C



CLEARTEC Polypropylene
Czarny
Naturalny
427C
Czerwony
187C



Beckett Packaging HDPE
Czarny
Żółty
121C
Ciemny żółty
137C
Pomarańczowy
166C
Czerwony
1795C
Jasnozielony
347C
Zielony
348C
Ciemnozielony
343C
Jasnoniebieski
2173C
Średni niebieski
2736C
Ciemnoniebieski
288C
Przezroczysty
Srebrny
5C
Złoto
871C















© MOCAP
© 2020 MOCAP. All Rights Reserved.